2 月技术例会：AI 能力接入客户项目的合规注意事项

2 月的技术例会，主题偏严肃：AI 能力接入客户项目时的合规注意事项。今年计划在多个客户项目里落地 AI 功能，技术不是障碍，合规边界必须先划清楚。会议形成了一份内部合规清单。

数据边界：什么数据可以进 AI 链路

• 客户业务数据进入 AI 处理前，必须在合同或补充协议中书面确认授权范围；
• 个人信息原则上不进入第三方大模型服务，确需处理的先脱敏；
• 优先考虑支持私有化部署或数据不留存的模型服务方案，并向客户明示数据流向。

生成内容的责任划分

• AI 生成的对外内容（客服回复、营销文案）必须保留人工审核环节，审核记录留痕；
• 合同里明确：AI 输出内容经客户确认后发布，发布责任由客户方承担；
• 禁止把 AI 生成内容用于需要专业资质的场景（法律意见、医疗建议等）。

供应商选择的三个核查点

模型服务商的数据留存政策、内容安全能力、服务协议里的责任条款——三项纳入选型评审表，与价格和技术能力同权重。

AI 应用跑得快的前提是不踩线。这份合规清单将作为 2026 年所有 AI 项目的开工前置项。

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