游侠网络 2 月学习交流：大模型 API 接入的第一课

2 月的学习交流会，主题是大模型 API 接入的工程实践。今年客户咨询里“能不能加个 AI 问答”明显变多，团队需要把接入流程标准化，这次学习会是第一步。

接入流程的五个环节

• 选模型：按场景选——通用问答选综合能力强的，长文本摘要选大上下文的，成本敏感选国产高性价比模型；
• 设计提示词：同一套知识库，提示词写法不同，回答质量天差地别。角色设定、输出格式、兜底话术，三件套缺一不可；
• 接知识库：企业场景必须挂自己的知识库做检索增强，否则模型一本正经地编造答案；
• 控成本：设置单次对话的长度上限、缓存高频问题的回答、监控每日调用量；
• 留人工通道：回答置信度低时转人工，这条链路在第一天就要设计好。

最大的一个收获

实践下来感受最深的是：接入技术本身不难，难的是把企业自己的资料整理成合格的知识库。技术环节一周，知识库整理往往要一个月。给准备接入的客户建议：先启动知识库整理，技术与文档准备并行，效率最高。

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