端午服务安排公告与五月项目小结

端午将至，服务安排与五月小结一并公告。

端午假期服务安排

假期期间线上系统照常运行，每日巡检一次；故障类反馈照常受理，值班人员响应；开发与修改类需求假期登记，节后第一个工作日统一排期。节前已提醒相关客户确认域名与证书的到期续费事项。

五月项目小结

• 本月交付项目均按期完成，其中两个小程序项目上线首周运行稳定；
• AI 客服标准方案完成两个新客户部署，知识库整理环节的平均耗时比首期缩短一半——标准化开始产生复利；
• 收到客户服务评价中，“响应及时”与“进度透明”被提及最多，工单机制的持续投入得到验证。

二季度剩余时间的提醒

六月起进入年中结算与业务高峰准备期，有年中活动、系统升级计划的客户建议提前两周沟通排期。祝各位客户端午安康。

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