系统上线三个月没人用：二次推广的四个动作

数字化项目最常见的死法：上线那天全员大会隆重宣布，三个月后系统里门可罗雀，员工回到 Excel 和微信群里。第一次推广失败后怎么办？重新买一套系统是最差的选择——二次推广的本质不是再培训一次，是重新设计使用动机。四个动作。

动作一：找到没用的真实原因

别听“不好用”三个字就下结论。找五个一线员工各聊二十分钟，通常会发现具体得多的问题：手机端某个页面打不开、填写字段太多、和现有习惯冲突、主管根本不看系统数据。原因不同，药方完全不同。

动作二：砍掉一半的填写负担

没人用的系统往往是个什么都想记录的系统。把必填字段砍一半，把三个入口合并成一个，把“事后补录”改成“干活时顺手”。填写的痛苦少一分，使用意愿多十分。

动作三：让数据先用起来

员工不用系统的深层原因是“用了没用”——填了没人看。管理层先动起来：例会读系统数据、审批只在系统里做、回复只在系统里留痕。当员工发现“系统里的记录真的有用”，行为自然迁移。

动作四：树一个样板，别搞运动

选一个配合度高的班组或门店做样板，两周出可见成果（省了多少时间、查出什么问题），让 peer 影响代替行政命令。全员强制从来是二次推广的大忌。

系统没人用，是对前期规划的反馈，不是终点。按这四步走一轮，多数“僵尸系统”能救回来。

赞一下！

相关阅读：

以上就是关于【系统上线三个月没人用：二次推广的四个动作】的分享杂谈介绍，更多信息解读，请直接联系游侠网络科技（云南）有限公司赵先生，电话：15808795836（微信同号）。

搜索栏目：